發貨政策

一、配送範圍與運費

• 配送範圍：全台灣
• 運費：免運費

二、配送時間

• 下單後依訂單順序配貨，配貨週期約 3 個工作日
• 無指定時段配送服務
• 星期六、日及國定假日均提供收送服務

三、到貨時間

• 訂單完成後，正常到貨時間約 7 個工作日

四、簽收須知

1. 下單時請務必填寫本人可簽收之地址與聯絡電話，訂單成立後無法修改地址與電話。
2. 收到商品請當場驗貨，檢查外箱封條是否完整、商品數量與訂單相符；外箱破損得逕行拒收。
3. 手機類商品不提供簽收前拆封驗貨；封條完好但開箱後有缺料 / 異常，請保持原樣並立即聯繫 24 小時線上客服。
4. 委託他人代收亦須依驗貨規則辦理；快遞僅配送至指定地址，櫃台 / 任何人皆可代收，不保證交由本人。
5. 因資訊不足無法配送之訂單，物流將保留 5 日，並以 Email 通知；逾期未回覆將退回倉庫並辦理退款。

五、退貨退款說明

1. 商品若有瑕疵，可申請全額退費。
2. 實際退貨退款條件與流程，依各商品銷售頁及訂購流程公告為準。
3. 退回商品須保持出貨時完整狀態：商品、贈品、附件、包裝、文件均需齊全；有實體發票須一併退回並簽署折讓單，否則有權拒絕退貨。
4. 辦理退款時，本公司得協助代為處理發票、折讓單等法定相關單據。

六、配送常見問題